Alva als CPO: meer dan alleen transacties; we beheren je laadnetwerk proactief!
In de wereld van elektrische mobiliteit bestaan veel CPO’s (Charge Point Operators) die zich beperken tot de basis: transacties afhandelen, rapportages genereren en storingsmeldingen doorgeven. Op papier lijkt dat voldoende, maar in de praktijk ontstaat vaak frustratie. Want wat als een laadpaal uitvalt of steeds opnieuw foutmeldingen geeft? Dan wordt pas gehandeld wanneer gebruikers er hinder van ervaren. Het gevolg: stilstand, omzetverlies en ontevreden klanten.
Bij Alva geloven we dat dit niet genoeg is. Wij nemen het volledige beheer en onderhoud van je laadinfrastructuur serieus. Met technische expertise, proactieve monitoring en snelle interventies zorgen we ervoor dat jouw netwerk structureel boven de 98% uptime draait.
De tekortkoming van de standaard CPO-aanpak
Een traditionele CPO verwerkt vooral laadsessies en betalingen. Maar wie betaalt de rekening als laders uitvallen en klanten niet meer kunnen laden? Bedrijven lopen niet alleen inkomsten mis, maar riskeren ook reputatieschade. Medewerkers of bezoekers die met lege accu staan, onthouden die ervaring en keren minder snel terug.
Kortom: transacties verwerken is niet genoeg. Wat er écht toe doet, is dat de laadinfra blijft draaien.
Onze full-stack aanpak: van monitoring tot onderhoud
Waar anderen stoppen bij de administratie, begint het voor ons pas. Alva combineert de voordelen van een professionele backoffice met eigen technische expertise. Dat betekent dat we storingen niet alleen signaleren, maar ook zelf analyseren en oplossen.
- Technische diagnose & remote beheer
Wij hebben niet alleen een backoffice voor transacties, maar beschikken over eigen technische specialisten. Wanneer een laadpaal afwijkende meldingen verstuurt – denk aan spanningsfluctuaties of foutcodes – analyseren we dit direct op afstand. Vaak kunnen we met een configuratieaanpassing, firmware-update of aangepast laadprofiel de storing oplossen zonder dat er een monteur ter plaatse hoeft te komen.
Praktijkvoorbeeld
Bij een autobedrijf signaleerden we herhaaldelijke foutmeldingen in een laadconnector. Nog voordat de laadpaal daadwerkelijk uitviel, konden we dit remote oplossen. Geen klanten die zonder stroom stonden, geen omzetverlies door stilstand – wél tevreden gebruikers.
2. Proactieve monitoring, classificatie & interventieplanning
Elke ochtend analyseren we alle meldingen en signalen uit het netwerk. Deze classificeren we op ernst:
Kritisch → direct oplossen, remote of met interventie.
Waarschuwing → preventieve actie inplannen.
Informatief → meenemen in trendanalyses en rapportages.
Door deze systematische aanpak grijpen we tijdig in en voorkomen we dat kleine afwijkingen uitgroeien tot grote storingen. Zo verlagen we de druk op serviceteams én verhogen we de betrouwbaarheid voor eindgebruikers.
3. Snelle interventie met eigen storingsmonteurs
Mocht een defect zich voordoen dat we niet op afstand kunnen verhelpen, dan beschikken we over getrainde en gecertificeerde storingsmonteurs die snel ter plaatse komen. Omdat wij voorraadhoudend zijn in essentiële spare-parts, hoeven onderdelen vaak niet besteld te worden en kan een reparatie direct worden uitgevoerd. Dit verkort de downtime aanzienlijk en zorgt ervoor dat je laadnetwerk snel weer operationeel is.
4. Compliance, transacties & vergoedingen
Uiteraard voldoen wij aan alle vereisten die horen bij een CPO:
- Correcte verwerking en verrekening van transacties.
- Integraties met roamingnetwerken.
- Transparante rapportages van verbruik en kosten.
- Automatische administratie van thuislaadvergoedingen.
Met Alva heb je dus het beste van twee werelden: een robuust transactiesysteem én een technische partner die eigenaarschap neemt over je laadnetwerk.
Extra voordelen van het Alva-platform
Naast onze technische slagkracht biedt ons platform tal van mogelijkheden die jouw laadnetwerk toekomstbestendig en gebruiksvriendelijk maken:
- Zelf tarieven instellen – bepaal eenvoudig wat medewerkers, klanten of bezoekers betalen voor het laden.
- Realtime inzage in transacties – overzichtelijk dashboard met laadsessies, omzet en gebruikspatronen.
- Beheer op afstand – laadpalen ontgrendelen, resetten of tijdelijk blokkeren: jij hebt de controle.
- 24/7 telefonische support – altijd bereikbaar voor vragen of problemen, zowel voor jou als voor de eindgebruiker.
- Eenvoudige gebruikersbeheer – maak laadpassen aan, koppel medewerkers of stel toegangsregels in.
- Rapportages en facturatie – automatische overzichten voor interne doorbelasting of klantfacturatie.
Met deze functies heb je niet alleen grip op je laadinfrastructuur, maar ook de flexibiliteit om deze aan te passen aan jouw organisatie.
Waarom kiezen voor Alva als CPO?
Eenvoudig migreren naar Alva
Heb je al laadpalen in gebruik? Migratie naar ons platform is eenvoudig. Zolang de laders OCPP 1.6 JSON ondersteunen, kunnen wij jouw bestaande infrastructuur volledig overzetten. Het proces – van overdracht tot inrichting en beheer – nemen wij volledig uit handen. Zo profiteer je direct van onze proactieve monitoring, technische expertise en hoge uptime, zonder dat er nieuwe hardware nodig is.
In combinatie met de Alva Controller ben je hiermee bovendien voorbereid op de toekomst. Denk aan integratie met energiemanagementsystemen, slim laden en optimaal benutten van je beschikbare vermogen.
De eerste stap
Veel organisaties beseffen pas wat de impact van stilstaande laadpalen is wanneer het probleem zich voordoet. Ons advies: wacht daar niet op. Een vrijblijvende netwerkcheck geeft direct inzicht in de staat van je huidige infrastructuur én laat zien welke verbeteringen mogelijk zijn.
👉 Laat je huidige CPO niet de zwakke schakel zijn. Stap vandaag nog over op Alva en ervaar hoe professioneel laadnetwerkbeheer eruitziet.